Услови коришћења

Ови Услови коришћења (у даљем тексту: Услови) уређују коришћење апликације „Saobraćaj“ — тренажера за полагање теоријског дела возачког испита у Републици Србији, доступног као мобилна апликација (Android, iOS) и веб-апликација на https://saobracaj.gleb.at (у даљем тексту: Апликација или Услуга).

Коришћењем Апликације прихватате ове Услове. Ако се са њима не слажете, немојте користити Апликацију.

Верзија на српском језику је меродавна. Преводи на руски и енглески језик служе ради лакшег разумевања.

1. Пружалац услуге

Глеб Климов (Gleb Klimov), самостални програмер и издавач Апликације
Адреса: [адреса и регистрациони подаци пружаоца услуге (матични број, ПИБ) — допуњава оператор пре објављивања]
Е-пошта: info@gleb.at
Telegram: @GlebKl

(у даљем тексту: ми, Пружалац).

Обрада ваших података о личности описана је у Политици приватности, која чини саставни део ових Услова.

2. Шта је Апликација

Апликација служи за самосталну припрему за теоријски испит за возаче: садржи базу испитних питања, симулацију испита, статистику вашег напретка, текст Закона о безбедности саобраћаја на путевима, конспекте, објашњења, аналитику питања, листе питања, групе, јавне коментаре и AI-асистента.

Апликација није званично средство за полагање испита и није повезана са Министарством унутрашњих послова, Агенцијом за безбедност саобраћаја, ауто-школама нити другим државним органима. Садржај (конспекти, објашњења, аналитика, одговори AI-асистента) је помоћно средство за учење и не представља правни савет; меродавни су важећи прописи и званичан испитни материјал. Не гарантујемо да ћете положити испит.

Апликација је намењена лицима од 15 година и старијим.

3. Налог

• Већина садржаја доступна је без налога. Налог је потребан за синхронизацију напретка, листе, групе, коментаре, подршку, AI-асистента и претплату.
• Регистрација је могућа адресом е-поште и лозинком или преко налога Google/Apple. Обавезујете се да наведете тачну адресу е-поште и да чувате приступне податке. За радње извршене преко вашег налога одговарате ви.
• Један корисник може имати један налог. Налог је личан и не може се преносити.
• Налог можете обрисати у сваком тренутку (Подешавања → Профил → Обриши налог или захтевом на info@gleb.at); упутство: https://docs.saobracaj.gleb.at/delete_account.html. Последице брисања описане су у Политици приватности.

4. Правила понашања

Приликом коришћења Апликације, а нарочито јавних коментара, група и разговора с подршком, забрањено је:

• објављивати садржај који је незаконит, увредљив, претећи, дискриминаторан, порнографски или који крши туђа права (укључујући право на приватност и ауторска права);
• објављивати податке о личности других лица без њиховог пристанка;
• слати нежељене поруке (спам), рекламе, преваре;
• ометати рад Апликације: покушаји неовлашћеног приступа, заобилажење ограничења приступа или претплате, аутоматизовано преузимање садржаја (scraping), преоптерећење сервера;
• користити AI-асистента за сврхе које нису повезане са учењем саобраћајних прописа, као и за генерисање забрањеног садржаја;
• издавати се за друго лице или за Пружаоца.

Задржавамо право да без претходног упозорења уклонимо садржај који крши ова правила и да ограничимо или укинемо налог, а у случају озбиљних кршења — и да раскинемо уговор с тренутним дејством. Ограничења за коришћење AI-асистента (дневне квоте) део су функционисања Услуге.

5. Садржај и интелектуална својина

• Испитна питања и текст закона потичу из јавно доступних извора и остају под условима својих издавача. Наши конспекти, објашњења, илустрације, аналитика, дизајн и програмски код Апликације заштићени су ауторским правом Пружаоца.
• Дајемо вам неискључиву, непреносиву лиценцу да Апликацију и њен садржај користите за личну, некомерцијалну припрему за испит. Умножавање, дистрибуција, јавно саопштавање или комерцијално коришћење садржаја без наше писане сагласности нису дозвољени.
• За садржај који сами објавите (коментари, поруке у групама, листе) задржавате своја права, а нама дајете неискључиву лиценцу да га чувамо, приказујемо другим корисницима у складу с функцијом коју сте користили и обрађујемо ради пружања Услуге. За тај садржај одговарате ви.
• Одговоре AI-асистента генерише вештачка интелигенција и они могу бити нетачни или непотпуни. Проверите их у званичним изворима.

6. Претплата и плаћање

6.1. Бесплатан и плаћени садржај

Три категорије питања („Основе безбедности саобраћаја“, „Возач“ и „Пут“) отворене су у целости бесплатно, укључујући објашњења, конспекте и аналитику. Плаћена претплата отвара тај садржај у осталим категоријама и, зависно од тарифе, садржај на руском језику и AI-асистента. Тачан обим сваке тарифе и цене приказани су на страници „Тарифе“ пре наручивања.

6.2. Наручивање и цене

• Претплата се наручује искључиво у веб-верзији (https://saobracaj.gleb.at/tariffs) од стране пријављеног корисника. Мобилне апликације не садрже куповине.
• Цене су изражене у динарима (RSD); цена приказана на страници „Тарифе“ у тренутку наручивања је коначан износ за плаћање.
• Претплата се плаћа једнократно за цео изабрани период (1, 6 или 12 месеци). Нема аутоматског продужавања и аутоматске наплате — по истеку периода приступ плаћеном садржају престаје, а ми вас о томе унапред обавештавамо е-поштом (14 и 3 дана раније; подсетници се могу искључити).
• Након наручивања добијате налог за уплату (уплатницу) са позивом на број и IPS QR код. Уплата се врши преносом на наш рачун из ваше банке. Наруџбина важи 14 дана; неплаћена наруџбина после тог рока аутоматски истиче и може се једноставно поновити.

6.3. Закључење уговора и почетак периода

Уговор о претплати закључен је у тренутку када примимо вашу уплату и активирамо претплату; о томе вас обавештавамо е-поштом. Период претплате почиње да тече од активације, а ако већ имате активну претплату — надовезује се на крај текућег периода. Уплате се књиже радним данима; ако приступ није отворен у року од 2 радна дана од уплате, јавите се на info@gleb.at с позивом на број.

6.4. Право на одустанак и повраћај новца

Као потрошач имате право да у року од 14 дана од дана активације претплате одустанете од уговора без навођења разлога (чл. 27. Закона о заштити потрошача). Изјаву о одустанку пошаљите на info@gleb.at с адресе е-поште налога, наводећи позив на број наруџбине и број рачуна за повраћај. Уплаћени износ вратићемо преносом на наведени рачун у року од 14 дана од пријема изјаве, а претплата се укида од тренутка одустанка.

По истеку рока од 14 дана повраћај се не врши, осим у случају из тачке 6.5.

6.5. Рекламације

Ако плаћени садржај није доступан или Услуга не ради како је описано, имате право на рекламацију. Рекламацију пошаљите на info@gleb.at с описом проблема и позивом на број наруџбине. На рекламацију одговарамо најкасније у року од 8 дана од пријема, а решавамо је (отклањање проблема, продужење периода претплате или сразмеран повраћај новца) у року од 15 дана од пријема, у складу са Законом о заштити потрошача.

6.6. Промене цена и тарифа

Цене и обим тарифа можемо мењати. Промене се не односе на већ плаћене периоде претплате. Уколико неку тарифу укинемо, важећи периоди трају до истека.

7. Доступност Услуге и одговорност

• Трудимо се да Услуга буде стално доступна, али не гарантујемо рад без прекида и грешака. Могући су прекиди због одржавања, кварова код нас или наших добављача, више силе. О планираним дужим прекидима обавестићемо вас када је то могуће.
• Апликација се пружа „каква јесте“ у оквиру онога што допушта закон. Не одговарамо за штету насталу услед погрешног тумачења садржаја, ослањања на одговоре AI-асистента, неполагања испита, губитка локалних података на уређају (који нису синхронизовани с налогом), нити за индиректну штету или измаклу добит.
• Наша укупна одговорност према вама по основу уговора ограничена је на износ који сте платили за Услугу у последњих 12 месеци, осим у случајевима у којима закон не дозвољава ограничење одговорности (нпр. намера, крајња непажња, права потрошача која се не могу ограничити).

8. Измене Услова и Услуге

• Апликацију стално развијамо: функције се могу додавати, мењати или укидати. Битне промене које умањују обим плаћене претплате не примењују се на текући плаћени период.
• Ове Услове можемо мењати. Важећа верзија увек је објављена на https://docs.saobracaj.gleb.at/terms_of_use.html, а комплетна историја измена, са датумом и садржајем сваке промене, јавно је доступна у историји репозиторијума: https://github.com/Saobracaj/public_documents/commits/main/terms_of_use.md. О битним изменама обавестићемо вас у Апликацији или е-поштом најмање 15 дана унапред; наставак коришћења после ступања измена на снагу сматра се прихватањем. Ако се не слажете, можете престати да користите Апликацију и обрисати налог; за плаћени период који је у току задржавате право на повраћај сразмерног дела уплате ако измена битно погоршава ваш положај.

9. Раскид

Можете престати да користите Апликацију и обрисати налог у сваком тренутку. Ми можемо укинути ваш налог у случају кршења ових Услова (тачка 4) или ако Услугу престанемо да пружамо — у том случају вратићемо сразмеран део уплате за неискоришћени плаћени период.

10. Меродавно право и решавање спорова

• На ове Услове примењује се право Републике Србије, при чему потрошачи задржавају заштиту коју им пружају императивни прописи државе њиховог пребивалишта.
• Спорове настојимо да решимо договором — обратите се на info@gleb.at. Потрошач има право на вансудско решавање потрошачког спора пред телом уписаним у Листу тела за вансудско решавање потрошачких спора коју води министарство надлежно за послове заштите потрошача (https://mtt.gov.rs); Пружалац учествује у том поступку у складу са законом. За судске спорове надлежан је стварно надлежни суд у Републици Србији, а за потрошаче — и суд према њиховом пребивалишту у складу са законом.

11. Контакт

Глеб Климов — info@gleb.at — Telegram @GlebKl

Последња измена: 16. август 2026.