Услови коришћења

Ови Услови коришћења (у даљем тексту: Услови) уређују коришћење апликације „Saobraćaj“ — тренажера за полагање теоријског дела возачког испита у Републици Србији, доступног као мобилна апликација (Android, iOS) и веб-апликација на https://saobracaj.gleb.at (у даљем тексту: Апликација или Услуга).

Коришћењем Апликације прихватате ове Услове. Ако се са њима не слажете, немојте користити Апликацију.

Верзија на српском језику је меродавна. Преводи на руски и енглески језик служе ради лакшег разумевања.

1. Пружалац услуге

Глеб Климов (Gleb Klimov), самостални програмер и издавач Апликације
Адреса: [адреса и регистрациони подаци пружаоца услуге (матични број, ПИБ) — допуњава оператор пре објављивања]
Е-пошта: info@gleb.at
Telegram: @GlebKl

(у даљем тексту: ми, Пружалац).

Обрада ваших података о личности описана је у Политици приватности, која чини саставни део ових Услова.

2. Шта је Апликација

Апликација служи за самосталну припрему за теоријски испит за возаче: садржи базу испитних питања, симулацију испита, статистику вашег напретка, текст Закона о безбедности саобраћаја на путевима, конспекте, објашњења, аналитику питања, листе питања, групе, јавне коментаре и AI-асистента.

Апликација није званично средство за полагање испита и није повезана са Министарством унутрашњих послова, Агенцијом за безбедност саобраћаја, ауто-школама нити другим државним органима. Садржај (конспекти, објашњења, аналитика, одговори AI-асистента) је помоћно средство за учење и не представља правни савет; меродавни су важећи прописи и званичан испитни материјал. Не гарантујемо да ћете положити испит.

Апликација је намењена лицима од 15 година и старијим.

3. Налог

• Већина садржаја доступна је без налога. Налог је потребан за синхронизацију напретка, листе, групе, коментаре, подршку, AI-асистента и претплату.
• Регистрација је могућа адресом е-поште и лозинком или преко налога Google/Apple. Обавезујете се да наведете тачну адресу е-поште и да чувате приступне податке. За радње извршене преко вашег налога одговарате ви.
• Један корисник може имати један налог. Налог је личан и не може се преносити.
• Налог можете обрисати у сваком тренутку (Подешавања → Профил → Обриши налог или захтевом на info@gleb.at); упутство: https://docs.saobracaj.gleb.at/delete_account.html. Последице брисања описане су у Политици приватности.

4. Правила понашања

Приликом коришћења Апликације, а нарочито јавних коментара, група и разговора с подршком, забрањено је:

• објављивати садржај који је незаконит, увредљив, претећи, дискриминаторан, порнографски или који крши туђа права (укључујући право на приватност и ауторска права);
• објављивати податке о личности других лица без њиховог пристанка;
• слати нежељене поруке (спам), рекламе, преваре;
• ометати рад Апликације: покушаји неовлашћеног приступа, заобилажење ограничења приступа или претплате, аутоматизовано преузимање садржаја (scraping), преоптерећење сервера;
• користити AI-асистента за сврхе које нису повезане са учењем саобраћајних прописа, као и за генерисање забрањеног садржаја;
• издавати се за друго лице или за Пружаоца.

Задржавамо право да без претходног упозорења уклонимо садржај који крши ова правила и да ограничимо или укинемо налог, а у случају озбиљних кршења — и да раскинемо уговор с тренутним дејством. Ограничења за коришћење AI-асистента (дневне квоте) део су функционисања Услуге.

5. Садржај и интелектуална својина

• Испитна питања и текст закона потичу из јавно доступних извора и остају под условима својих издавача. Наши конспекти, објашњења, илустрације, аналитика, дизајн и програмски код Апликације заштићени су ауторским правом Пружаоца.
• Дајемо вам неискључиву, непреносиву лиценцу да Апликацију и њен садржај користите за личну, некомерцијалну припрему за испит. Умножавање, дистрибуција, јавно саопштавање или комерцијално коришћење садржаја без наше писане сагласности нису дозвољени.
• За садржај који сами објавите (коментари, поруке у групама, листе) задржавате своја права, а нама дајете неискључиву лиценцу да га чувамо, приказујемо другим корисницима у складу с функцијом коју сте користили и обрађујемо ради пружања Услуге. За тај садржај одговарате ви.
• Одговоре AI-асистента генерише вештачка интелигенција и они могу бити нетачни или непотпуни. Проверите их у званичним изворима.

6. Претплата и плаћање

6.1. Бесплатан и плаћени садржај

Три категорије питања („Основе безбедности саобраћаја“, „Возач“ и „Пут“) отворене су у целости бесплатно, укључујући објашњења, конспекте, аналитику и материјале на руском. Сва питања, симулација испита, статистика, претрага, спискови и дискусије бесплатни су у свим категоријама. Плаћена претплата Premium отвара објашњења, конспекте, аналитику, материјале на руском и AI-асистента у осталим категоријама; ван бесплатних категорија без претплате видите само почетак објашњења, односно увод и наслове одељака конспекта. Тачан обим претплате и цене приказани су на страници „Тарифе“ пре куповине.

6.2. Куповина и цене

• Претплата се купује у мобилној апликацији преко App Store-а или Google Play-а од стране пријављеног корисника. Веб-верзија приказује стање претплате и цене као информативне, а купљена претплата важи и у њој.
• Плаћање руском платном картицом (у рубљама) могуће је само у веб-верзији, преко платног посредника lava.top (одељак 6.8). Цене у рубљама су фиксне и приказују се на страници „Тарифе“ пре куповине; износ који наплаћује lava.top је коначан износ за плаћање.
• Претплата је једна — Premium — и продаје се као приступ на 1, 3 или 12 месеци. Цену у вашој валути, укључујући порезе, приказује продавница у тренутку куповине; то је коначан износ за плаћање.
• Приступ на 3 и 12 месеци плаћа се једнократно и истиче по истеку периода, без аутоматског продужавања и наплате. О истеку вас унапред обавештавамо е-поштом (14 и 3 дана раније; подсетници се могу искључити).
• Месечни приступ је претплата која се аутоматски обнавља сваког месеца, док је не откажете у подешавањима претплата App Store-а или Google Play-а најкасније 24 сата пре истека текућег периода. Наплата за наредни период врши се у року од 24 сата пре његовог почетка.
• Ако имате активну претплату, купљени период се надовезује на крај текућег. Куповина приступа на 3 или 12 месеци не отказује месечну претплату — њу отказујете сами у продавници.

6.3. Закључење уговора и почетак периода

Уговор о претплати закључен је у тренутку када продавница потврди куповину и ми активирамо претплату на вашем налогу; о томе вас обавештавамо е-поштом. Ако приступ није отворен одмах по куповини, користите „Обнови куповине“ у апликацији или се јавите на info@gleb.at с идентификатором трансакције из продавнице.

6.4. Право на одустанак и повраћај новца

Наплату врши и повраћај новца обавља продавница (Apple или Google) по својим правилима; захтев за повраћај подноси се продавници. Као потрошач имате право да у року од 14 дана од дана куповине одустанете од уговора без навођења разлога (чл. 27. Закона о заштити потрошача); захтев поднесите продавници, а ако вам она то не омогући — на info@gleb.at с идентификатором трансакције, и ми ћемо обезбедити повраћај. Претплата се укида од тренутка одустанка.

6.5. Рекламације

Ако плаћени садржај није доступан или Услуга не ради како је описано, имате право на рекламацију. Рекламацију пошаљите на info@gleb.at или кроз чет с програмером у апликацији, с описом проблема и идентификатором трансакције. На рекламацију одговарамо најкасније у року од 8 дана од пријема, а решавамо је (отклањање проблема, продужење периода претплате или сразмеран повраћај новца) у року од 15 дана од пријема, у складу са Законом о заштити потрошача.

6.6. Продужење ако нисте положили испит

Ако нисте положили теоријски испит док је ваша претплата била активна, на ваш захтев бесплатно продужавамо приступ за месец дана. Захтев се подноси кроз чет с програмером у апликацији (дугме „Нисам положио испит“ у одељку „Претплата“) најкасније 14 дана по истеку претплате, уз датум испита; одобрава се једно продужење по свакој куповини. Ово је наша добра воља, а не гаранција полагања и не основ за повраћај новца.

6.7. Промене цена и тарифа

Цене и обим претплате можемо мењати. Промене се не односе на већ плаћене периоде. Уколико неки период укинемо, важећи периоди трају до истека; месечна претплата се обнавља по цени која важи у тренутку обнове, о чему вас продавница обавештава.

6.8. Плаћање преко lava.top (руска платна картица)

• Плаћање руском платном картицом у рубљама обавља се у веб-верзији преко платног посредника lava.top (Lava Top, https://lava.top). Плаћање се врши на страници lava.top; ми не примамо ни не чувамо податке о вашој картици.
• Приступ на 3 и 12 месеци плаћа се једнократно и истиче по истеку периода, без аутоматског продужавања и наплате.
• Месечни приступ је претплата са аутоматским обнављањем: lava.top наплаћује исти износ сваког месеца на исти дан, док претплату не откажете. О свакој наплати вас обавештавамо е-поштом.
• Претплату отказујете у Апликацији у било ком тренутку (одељак „Претплата“ → „Управљање претплатом“ → „Откажи претплату“). Отказивање ступа на снагу одмах: даљих наплата нема, а приступ остаје до краја већ плаћеног периода; за текући период се не врши сразмеран повраћај, осим у случајевима из одељака 6.4 и 6.5.
• Док траје претплата преко lava.top — укључујући отказану, али још неистеклу — не може се купити нова претплата или приступ; нова куповина је могућа по истеку плаћеног периода.
• На плаћања преко lava.top примењују се одељци 6.3–6.6, при чему улогу продавнице има lava.top: захтев за повраћај или рекламацију подносите нама на info@gleb.at (или кроз чет с програмером) с идентификатором плаћања, а повраћај се обавља преко lava.top у складу с његовим правилима (https://lava.top) и Законом о заштити потрошача.

7. Доступност Услуге и одговорност

• Трудимо се да Услуга буде стално доступна, али не гарантујемо рад без прекида и грешака. Могући су прекиди због одржавања, кварова код нас или наших добављача, више силе. О планираним дужим прекидима обавестићемо вас када је то могуће.
• Апликација се пружа „каква јесте“ у оквиру онога што допушта закон. Не одговарамо за штету насталу услед погрешног тумачења садржаја, ослањања на одговоре AI-асистента, неполагања испита, губитка локалних података на уређају (који нису синхронизовани с налогом), нити за индиректну штету или измаклу добит.
• Наша укупна одговорност према вама по основу уговора ограничена је на износ који сте платили за Услугу у последњих 12 месеци, осим у случајевима у којима закон не дозвољава ограничење одговорности (нпр. намера, крајња непажња, права потрошача која се не могу ограничити).

8. Измене Услова и Услуге

• Апликацију стално развијамо: функције се могу додавати, мењати или укидати. Битне промене које умањују обим плаћене претплате не примењују се на текући плаћени период.
• Ове Услове можемо мењати. Важећа верзија увек је објављена на https://docs.saobracaj.gleb.at/terms_of_use.html, а комплетна историја измена, са датумом и садржајем сваке промене, јавно је доступна у историји репозиторијума: https://github.com/Saobracaj/public_documents/commits/main/terms_of_use.md. О битним изменама обавестићемо вас у Апликацији или е-поштом најмање 15 дана унапред; наставак коришћења после ступања измена на снагу сматра се прихватањем. Ако се не слажете, можете престати да користите Апликацију и обрисати налог; за плаћени период који је у току задржавате право на повраћај сразмерног дела уплате ако измена битно погоршава ваш положај.

9. Раскид

Можете престати да користите Апликацију и обрисати налог у сваком тренутку. Ми можемо укинути ваш налог у случају кршења ових Услова (тачка 4) или ако Услугу престанемо да пружамо — у том случају вратићемо сразмеран део уплате за неискоришћени плаћени период.

10. Меродавно право и решавање спорова

• На ове Услове примењује се право Републике Србије, при чему потрошачи задржавају заштиту коју им пружају императивни прописи државе њиховог пребивалишта.
• Спорове настојимо да решимо договором — обратите се на info@gleb.at. Потрошач има право на вансудско решавање потрошачког спора пред телом уписаним у Листу тела за вансудско решавање потрошачких спора коју води министарство надлежно за послове заштите потрошача (https://mtt.gov.rs); Пружалац учествује у том поступку у складу са законом. За судске спорове надлежан је стварно надлежни суд у Републици Србији, а за потрошаче — и суд према њиховом пребивалишту у складу са законом.

11. Контакт

Глеб Климов — info@gleb.at — Telegram @GlebKl

Последња измена: 22. септембар 2026.