Брисање налога / Удаление аккаунта / Delete your account

Српски · Русский · English

Српски

Налог у апликацији Saobraćaj можете обрисати сами, у самој апликацији:

  1. Пријавите се и отворите Подешавања → Профил.
  2. Изаберите Обриши налог.
  3. Означите шта желите да обришете заједно с налогом (коментари, поруке подршке; напредак и листе бришу се увек) и одлучите да ли да локални напредак остане на уређају као напредак госта.
  4. Унесите код за потврду који смо послали на е-пошту налога и потврдите брисање.

Ако немате приступ апликацији, пошаљите захтев на info@gleb.at са адресе е-поште налога (или наведите ту адресу и Google/Apple налог којим сте се пријављивали). Налог ћемо обрисати у року од 30 дана и обавестити вас.

Шта се брише: адреса е-поште, лозинка, име и права приступа се неповратно анонимизују; напредак, листе питања, AI-разговори, сесије и подаци о уређајима се бришу; чланство у групама престаје; коментари се замењују ознаком „обрисано“; поруке подршке остају анонимне, осим ако затражите њихово уклањање.
Шта се задржава: записи о наруџбинама претплате — 10 година, без везе с вашим идентитетом, у складу с рачуноводственим прописима.
Детаљи: Политика приватности, тачка 8.

Русский

Аккаунт в приложении Saobraćaj можно удалить самостоятельно, прямо в приложении:

  1. Войдите и откройте Настройки → Профиль.
  2. Выберите Удалить аккаунт.
  3. Отметьте, что удалить вместе с аккаунтом (комментарии, сообщения поддержки; прогресс и списки удаляются всегда), и решите, оставить ли локальный прогресс на устройстве как прогресс гостя.
  4. Введите код подтверждения, отправленный на e-mail аккаунта, и подтвердите удаление.

Если доступа к приложению нет, отправьте запрос на info@gleb.at с адреса e-mail аккаунта (или укажите этот адрес и аккаунт Google/Apple, через который вы входили). Мы удалим аккаунт в течение 30 дней и сообщим вам.

Что удаляется: e-mail, пароль, имя и права доступа необратимо обезличиваются; прогресс, списки вопросов, AI-разговоры, сессии и данные об устройствах удаляются; участие в группах прекращается; комментарии заменяются пометкой «удалено»; сообщения поддержки остаются обезличенными, если вы не попросите их удалить.
Что сохраняется: записи о заказах подписки — 10 лет, без связи с вашей личностью, согласно бухгалтерскому законодательству.
Подробности: Политика конфиденциальности, п. 8.

English

You can delete your Saobraćaj account yourself, inside the app:

  1. Sign in and open Settings → Profile.
  2. Choose Delete account.
  3. Tick what to delete together with the account (comments, support messages; progress and lists are always deleted) and decide whether local progress should stay on the device as guest progress.
  4. Enter the confirmation code sent to the account's e-mail and confirm the deletion.

If you no longer have access to the app, send a request to info@gleb.at from the account's e-mail address (or state that address and the Google/Apple account you signed in with). We will delete the account within 30 days and let you know.

What is deleted: e-mail, password, name and access rights are irreversibly anonymised; progress, question lists, AI conversations, sessions and device data are deleted; group memberships end; comments are replaced by a "deleted" marker; support messages remain anonymous unless you ask for their removal.
What is kept: subscription order records — 10 years, with no link to your identity, as required by accounting law.
Details: Privacy Policy, section 8.