Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — Условия) регулируют использование приложения «Saobraćaj» — тренажёра для сдачи теоретической части экзамена на водительские права в Республике Сербия, доступного как мобильное приложение (Android, iOS) и веб-приложение на https://saobracaj.gleb.at (далее — Приложение или Сервис).

Используя Приложение, вы принимаете настоящие Условия. Если вы с ними не согласны, не используйте Приложение.

Юридически значимой является версия на сербском языке. Перевод на русский язык приведён для удобства; также доступен перевод на английский.

1. Поставщик услуги

Глеб Климов (Gleb Klimov), независимый разработчик и издатель Приложения
Адрес: [адрес и регистрационные данные поставщика услуги (матични број, ПИБ) — заполняется оператором перед публикацией]
E-mail: info@gleb.at
Telegram: @GlebKl

(далее — мы, Поставщик).

Обработка ваших персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

2. Что такое Приложение

Приложение предназначено для самостоятельной подготовки к теоретическому экзамену для водителей: оно содержит базу экзаменационных вопросов, симуляцию экзамена, статистику вашего прогресса, текст Закона о безопасности дорожного движения (Zakon o bezbednosti saobraćaja na putevima), конспекты, объяснения, аналитику вопросов, списки вопросов, группы, публичные комментарии и AI-ассистента.

Приложение не является официальным средством сдачи экзамена и не связано с Министерством внутренних дел, Агентством по безопасности дорожного движения, автошколами или иными государственными органами. Материалы (конспекты, объяснения, аналитика, ответы AI-ассистента) — вспомогательное учебное средство и не являются юридической консультацией; определяющими являются действующие нормативные акты и официальные экзаменационные материалы. Мы не гарантируем, что вы сдадите экзамен.

Приложение предназначено для лиц от 15 лет.

3. Аккаунт

• Бо́льшая часть материалов доступна без аккаунта. Аккаунт нужен для синхронизации прогресса, списков, групп, комментариев, поддержки, AI-ассистента и подписки.
• Регистрация возможна по адресу e-mail и паролю либо через аккаунт Google/Apple. Вы обязуетесь указать действительный e-mail и хранить данные для входа в тайне. За действия, совершённые через ваш аккаунт, отвечаете вы.
• Один пользователь может иметь один аккаунт. Аккаунт является личным и не подлежит передаче.
• Аккаунт можно удалить в любой момент (Настройки → Профиль → Удалить аккаунт или запросом на info@gleb.at); инструкция: https://docs.saobracaj.gleb.at/delete_account.html. Последствия удаления описаны в Политике конфиденциальности.

4. Правила поведения

При использовании Приложения, особенно публичных комментариев, групп и чата с поддержкой, запрещается:

• публиковать незаконный, оскорбительный, угрожающий, дискриминационный, порнографический контент или контент, нарушающий чужие права (в том числе право на частную жизнь и авторские права);
• публиковать персональные данные других лиц без их согласия;
• рассылать нежелательные сообщения (спам), рекламу, мошеннические предложения;
• мешать работе Приложения: пытаться получить несанкционированный доступ, обходить ограничения доступа или подписки, автоматизированно выгружать контент (scraping), перегружать сервер;
• использовать AI-ассистента для целей, не связанных с изучением правил дорожного движения, а также для генерации запрещённого контента;
• выдавать себя за другое лицо или за Поставщика.

Мы оставляем за собой право без предварительного предупреждения удалять контент, нарушающий эти правила, ограничивать или блокировать аккаунт, а при серьёзных нарушениях — расторгнуть договор с немедленным эффектом. Ограничения на использование AI-ассистента (дневные квоты) являются частью работы Сервиса.

5. Контент и интеллектуальная собственность

• Экзаменационные вопросы и текст закона взяты из общедоступных источников и остаются на условиях своих издателей. Наши конспекты, объяснения, иллюстрации, аналитика, дизайн и программный код Приложения защищены авторским правом Поставщика.
• Мы предоставляем вам неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Приложения и его контента для личной, некоммерческой подготовки к экзамену. Копирование, распространение, публичный показ или коммерческое использование контента без нашего письменного согласия не допускаются.
• На контент, который вы публикуете сами (комментарии, сообщения в группах, списки), вы сохраняете свои права, а нам предоставляете неисключительную лицензию хранить его, показывать другим пользователям в рамках использованной вами функции и обрабатывать для предоставления Сервиса. За этот контент отвечаете вы.
• Ответы AI-ассистента генерируются искусственным интеллектом и могут быть неточными или неполными. Проверяйте их по официальным источникам.

6. Подписка и оплата

6.1. Бесплатный и платный контент

Три категории вопросов («Основы безопасности дорожного движения», «Водитель» и «Дорога») полностью открыты бесплатно, включая объяснения, конспекты, аналитику и материалы на русском. Все вопросы, симуляция экзамена, статистика, поиск, списки и обсуждения бесплатны во всех категориях. Платная подписка Premium открывает объяснения, конспекты, аналитику, материалы на русском и AI-ассистента в остальных категориях; вне бесплатных категорий без подписки видно только начало объяснения, а у конспекта — вступление и названия разделов. Точный состав подписки и цены показаны на странице «Тарифы» до покупки.

6.2. Покупка и цены

• Подписка покупается в мобильном приложении через App Store или Google Play вошедшим в аккаунт пользователем. Веб-версия показывает состояние подписки и цены как справочные, а купленная подписка действует и в ней.
• Оплата российской банковской картой (в рублях) возможна только в веб-версии, через платёжного посредника lava.top (раздел 6.8). Цены в рублях фиксированные и показаны на странице «Тарифы» до покупки; сумма, которую списывает lava.top, — окончательная сумма к оплате.
• Подписка одна — Premium — и продаётся как доступ на 1, 3 или 12 месяцев. Цену в вашей валюте, включая налоги, показывает магазин в момент покупки; это окончательная сумма к оплате.
• Доступ на 3 и 12 месяцев оплачивается разово и заканчивается по истечении срока, без автоматического продления и списания. Об окончании мы заранее уведомляем по e-mail (за 14 и за 3 дня; напоминания можно отключить).
• Месячный доступ — подписка с автоматическим продлением каждый месяц, пока вы не отмените её в настройках подписок App Store или Google Play не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода. Списание за следующий период происходит в течение 24 часов до его начала.
• Если у вас есть активная подписка, купленный период присоединяется к концу текущего. Покупка доступа на 3 или 12 месяцев не отменяет месячную подписку — её вы отменяете сами в магазине.

6.3. Заключение договора и начало периода

Договор подписки считается заключённым в момент, когда магазин подтверждает покупку и мы активируем подписку на вашем аккаунте; об этом мы уведомляем по e-mail. Если доступ не открылся сразу после покупки, воспользуйтесь «Восстановить покупки» в приложении или напишите на info@gleb.at, указав идентификатор транзакции из магазина.

6.4. Право на отказ и возврат денег

Оплату принимает и возвраты проводит магазин (Apple или Google) по своим правилам; заявление на возврат подаётся в магазин. Как потребитель вы вправе в течение 14 дней с даты покупки отказаться от договора без объяснения причин (ст. 27 Закона о защите потребителей Республики Сербия); заявление подайте в магазин, а если он этого не позволяет — на info@gleb.at с идентификатором транзакции, и мы обеспечим возврат. Подписка прекращается с момента отказа.

6.5. Рекламации

Если платный контент недоступен или Сервис работает не так, как описано, вы вправе подать рекламацию. Направьте её на info@gleb.at или через чат с разработчиком в приложении, с описанием проблемы и идентификатором транзакции. Мы ответим на рекламацию не позднее 8 дней с момента получения и разрешим её (устраним проблему, продлим период подписки или вернём соразмерную часть оплаты) в течение 15 дней с момента получения в соответствии с Законом о защите потребителей.

6.6. Продление, если вы не сдали экзамен

Если вы не сдали теоретический экзамен, пока ваша подписка была активна, по вашему запросу мы бесплатно продлеваем доступ на один месяц. Запрос подаётся через чат с разработчиком в приложении (кнопка «Не сдал экзамен» в разделе «Подписка») не позднее 14 дней после окончания подписки, с указанием даты экзамена; на каждую покупку предоставляется одно продление. Это жест доброй воли, а не гарантия сдачи и не основание для возврата денег.

6.7. Изменение цен и тарифов

Мы можем менять цены и состав подписки. Изменения не затрагивают уже оплаченные периоды. Если какой-либо срок будет упразднён, действующие периоды продолжаются до истечения; месячная подписка продлевается по цене, действующей на момент продления, о чём магазин вас уведомляет.

6.8. Оплата через lava.top (российская карта)

• Оплата российской банковской картой в рублях проводится в веб-версии через платёжного посредника lava.top (Lava Top, https://lava.top). Платёж совершается на странице lava.top; мы не получаем и не храним данные вашей карты.
• Доступ на 3 и 12 месяцев оплачивается разово и заканчивается по истечении срока, без автоматического продления и списаний.
• Месячный доступ — подписка с автоматическим продлением: lava.top списывает ту же сумму каждый месяц в тот же день, пока вы не отмените подписку. О каждом списании мы уведомляем по e-mail.
• Подписку вы отменяете в Приложении в любой момент (раздел «Подписка» → «Управление подпиской» → «Отменить подписку»). Отмена действует сразу: новых списаний нет, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода; соразмерный возврат за текущий период не производится, кроме случаев из разделов 6.4 и 6.5.
• Пока действует подписка через lava.top — в том числе отменённая, но ещё не истёкшая, — купить новую подписку или пропуск нельзя; новая покупка возможна после окончания оплаченного периода.
• К платежам через lava.top применяются разделы 6.3–6.6, при этом роль магазина выполняет lava.top: заявление на возврат или рекламацию направляйте нам на info@gleb.at (или через чат с разработчиком) с идентификатором платежа, а возврат проводится через lava.top в соответствии с его правилами (https://lava.top) и Законом о защите потребителей.

7. Доступность Сервиса и ответственность

• Мы стремимся к постоянной доступности Сервиса, но не гарантируем работу без перерывов и ошибок. Возможны перерывы из-за обслуживания, сбоев у нас или наших поставщиков, форс-мажора. О планируемых длительных перерывах мы уведомим, когда это возможно.
• Приложение предоставляется «как есть» в пределах, допускаемых законом. Мы не отвечаем за ущерб, возникший из-за неверного толкования материалов, опоры на ответы AI-ассистента, несдачи экзамена, потери локальных данных на устройстве (не синхронизированных с аккаунтом), а также за косвенный ущерб и упущенную выгоду.
• Наша совокупная ответственность перед вами по договору ограничена суммой, уплаченной вами за Сервис за последние 12 месяцев, кроме случаев, когда закон не допускает ограничения ответственности (например, умысел, грубая неосторожность, не подлежащие ограничению права потребителей).

8. Изменение Условий и Сервиса

• Мы постоянно развиваем Приложение: функции могут добавляться, меняться или упраздняться. Существенные изменения, уменьшающие объём платной подписки, не применяются к текущему оплаченному периоду.
• Мы можем изменять настоящие Условия. Действующая версия всегда опубликована на https://docs.saobracaj.gleb.at/terms_of_use.html, а полная история изменений — с датой и содержанием каждой правки — публично доступна в истории репозитория: https://github.com/Saobracaj/public_documents/commits/main/terms_of_use.md. О существенных изменениях мы сообщим в Приложении или по e-mail не менее чем за 15 дней; продолжение использования после вступления изменений в силу считается их принятием. Если вы не согласны, вы можете прекратить использование Приложения и удалить аккаунт; за текущий оплаченный период вы сохраняете право на возврат соразмерной части оплаты, если изменение существенно ухудшает ваше положение.

9. Прекращение

Вы можете прекратить использование Приложения и удалить аккаунт в любой момент. Мы можем закрыть ваш аккаунт при нарушении настоящих Условий (п. 4) или если прекратим предоставление Сервиса — в этом случае мы вернём соразмерную часть оплаты за неиспользованный оплаченный период.

10. Применимое право и разрешение споров

• К настоящим Условиям применяется право Республики Сербия; при этом потребители сохраняют защиту, предоставляемую императивными нормами государства их места жительства.
• Споры мы стремимся решать по договорённости — обратитесь на info@gleb.at. Потребитель вправе воспользоваться внесудебным разрешением потребительского спора в органе, внесённом в Список органов внесудебного разрешения потребительских споров, который ведёт министерство, ответственное за защиту потребителей (https://mtt.gov.rs); Поставщик участвует в такой процедуре в соответствии с законом. Судебные споры рассматривает компетентный суд Республики Сербия, а для потребителей — также суд по их месту жительства в соответствии с законом.

11. Контакты

Глеб Климов — info@gleb.at — Telegram @GlebKl

Последнее обновление: 22 сентября 2026 г.